Condiciones Generales de Contratación
Las siguientes condiciones contractuales regulan los contratos de compraventa celebrados a través de esta tienda online entre
Das kreative Klassenzimmer – Color Your Music
Auf der Hardt 20
79100 Freiburg
Alemania
y el correspondiente comprador.
§ 1 Ámbito de aplicación y definiciones
1.
La relación comercial entre el vendedor de la tienda online (en adelante, el «Vendedor») y el comprador (en adelante, el «Cliente») se regirá exclusivamente por las presentes Condiciones Generales de Contratación en la versión vigente en el momento de realizar el pedido.
No se reconocerán condiciones del Cliente que difieran de las presentes Condiciones Generales, salvo que el Vendedor haya aceptado expresamente su aplicación.
2.
Se considera Consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, predominantemente, no puedan atribuirse a su actividad comercial, empresarial o profesional por cuenta propia, de conformidad con el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB).
Se considera Empresario toda persona física o jurídica, así como toda sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, de conformidad con el artículo 14 del Código Civil alemán (BGB).
§ 2 Celebración del contrato
Siempre que en las presentes Condiciones Generales se haga referencia a mercancías, dicha referencia comprenderá también, cuando se ofrezcan, los productos digitales (contenidos digitales o servicios digitales), así como las mercancías con elementos digitales.
1.
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino únicamente una invitación al Cliente para presentar una oferta de compra.
El Cliente podrá seleccionar los productos del surtido del Vendedor y añadirlos a un carrito de compra virtual mediante el botón correspondiente.
Al pulsar el botón destinado a finalizar el pedido, el Cliente presenta una oferta vinculante para la compra de los productos contenidos en el carrito.
Antes de enviar el pedido, el Cliente podrá revisar y modificar en cualquier momento los datos introducidos.
Asimismo, antes de realizar un pedido vinculante, el Cliente podrá regresar a las páginas anteriores mediante el botón «Atrás» de su navegador para corregir posibles errores de introducción de datos.
El proceso de compra podrá cancelarse en cualquier momento cerrando el navegador de Internet.
No obstante, la oferta solo podrá enviarse si el Cliente ha aceptado previamente las presentes Condiciones Generales de Contratación, incorporándolas de este modo a su oferta.
2.
Posteriormente, el Vendedor enviará al Cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico, en el que se resumirá nuevamente el pedido realizado y que podrá imprimirse mediante la función «Imprimir».
Este acuse de recibo automático únicamente confirma que el pedido del Cliente ha sido recibido por el Vendedor y no constituye una aceptación de la oferta.
El contrato solo quedará perfeccionado cuando el Vendedor envíe una declaración expresa de aceptación mediante un correo electrónico independiente (Confirmación del Pedido).
Si el Cliente ha elegido un método de pago con ejecución inmediata (por ejemplo PayPal, PayPal Plus, PayPal Express, Amazon Payments o Sofortüberweisung), el contrato se perfeccionará en el momento en que el Cliente confirme la orden de pago.
Si el Cliente ha elegido el pago por transferencia bancaria anticipada, el contrato quedará perfeccionado cuando el Cliente reciba una solicitud de pago con los datos bancarios correspondientes antes de que el Vendedor envíe la confirmación del pedido.
Mediante dicha solicitud de pago, el Vendedor acepta la oferta del Cliente.
3.
El texto del contrato, así como, en su caso, las condiciones de garantía aplicables, serán remitidos al Cliente en un soporte duradero (correo electrónico o copia impresa), junto con la Confirmación del Pedido o mediante un correo electrónico independiente, a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía.
El texto del contrato será almacenado respetando la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Las Condiciones Generales de Contratación vigentes podrán consultarse en cualquier momento en:
https://daskreativeklassenzimmer.de/AGB/
Los pedidos anteriores podrán consultarse en el área de cliente en:
https://daskreativeklassenzimmer.de/account/order
4.
La venta de productos sujetos a autorización legal se realizará exclusivamente de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Cuando determinados productos estén sujetos a requisitos especiales de adquisición (por ejemplo, conforme a la Ley alemana sobre Explosivos (SprengG), la Ley alemana sobre Armas (WaffG) o la Ley alemana de Protección de los Menores (JuSchG)), dichos productos únicamente se suministrarán a Clientes que acrediten disponer de las autorizaciones legalmente exigidas.
El Vendedor se reserva el derecho de solicitar la documentación acreditativa correspondiente (por ejemplo, autorizaciones administrativas) antes de la celebración del contrato o antes del envío de la mercancía, así como de rechazar o cancelar el pedido en caso de no aportarse dicha documentación.
§ 3 Fabricación de productos conforme a las especificaciones del Cliente
No fabricamos productos conforme a las especificaciones del Cliente.
§ 4 Inicio del plazo de entrega, entrega y suministro de contenidos digitales
1.
En caso de pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega comenzará el día siguiente a la orden de pago emitida por el Cliente a la entidad bancaria correspondiente.
En los demás métodos de pago, el plazo de entrega comenzará el día siguiente a la celebración del contrato.
El plazo finalizará al término del último día del período establecido.
Si el último día coincidiera con un sábado, un domingo o un día festivo oficialmente reconocido en el lugar de entrega, el plazo finalizará el siguiente día hábil.
2.
La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el Cliente.
3.
Si la entrega al Cliente no fuera posible y la empresa de transporte devolviera la mercancía al Vendedor, el Cliente asumirá los costes derivados del envío fallido.
Lo anterior no será de aplicación cuando el Cliente no sea responsable de las circunstancias que hayan impedido la entrega o cuando se encontrara temporalmente imposibilitado para aceptar la entrega, salvo que el Vendedor le hubiera anunciado la entrega con una antelación razonable.
4.
Con la celebración del contrato relativo a un producto digital o a una mercancía con elementos digitales, el Vendedor estará obligado a poner a disposición del Cliente los contenidos digitales o los servicios digitales correspondientes.
Salvo que se haya acordado un momento específico para dicha puesta a disposición o que este pueda deducirse de las circunstancias, los contenidos o servicios digitales deberán ponerse a disposición sin demora indebida tras la celebración del contrato.
La puesta a disposición se efectuará conforme a lo pactado contractualmente, por ejemplo mediante descarga (download).
§ 5 Reserva de dominio
La mercancía suministrada seguirá siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro del precio de compra.
§ 6 Precios y gastos de envío
1.
Los precios indicados en la página web del Vendedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable.
Cuando la tienda online esté dirigida exclusivamente a empresarios, los precios se entenderán sin incluir el IVA legalmente aplicable.
2.
Los gastos de envío y entrega que resulten aplicables se indicarán durante el proceso de compra y, salvo que se indique expresamente lo contrario, correrán a cargo del Cliente.
Para consumidores
3.a
La mercancía será enviada mediante una empresa de transporte contratada por el Vendedor.
Cuando el Cliente sea un Consumidor, el riesgo del transporte será asumido por el Vendedor hasta la entrega de la mercancía.
Para empresarios
3.b
La mercancía será enviada mediante una empresa de transporte contratada por el Vendedor.
El riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de la mercancía se transmitirá al Comprador desde el momento en que el Vendedor entregue la mercancía al transportista, al transitario o a cualquier otra persona o entidad encargada de realizar el envío.
§ 7 Modalidades de pago
1.
Durante el proceso de compra se mostrarán al Cliente las opciones de pago disponibles.
Estas podrán incluir, por ejemplo, pago por adelantado mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o el uso de proveedores de servicios de pago como PayPal, Klarna o Amazon Pay.
Durante el proceso de compra el Cliente recibirá información adicional sobre el método de pago seleccionado.
El Vendedor podrá determinar, a su entera discreción, los métodos de pago que estarán disponibles.
2.
Salvo que las partes hayan acordado expresamente una fecha de vencimiento posterior, el precio de compra será exigible inmediatamente tras la celebración del contrato.
Cuando la fecha de vencimiento del pago esté determinada por el calendario, el Cliente incurrirá automáticamente en mora si no efectúa el pago dentro del plazo establecido.
Para consumidores
2.a
Lo dispuesto en el apartado 2 solo será aplicable si el Cliente ha sido informado expresamente de estas consecuencias jurídicas en la factura o en el documento de pago.
En caso de mora, el Cliente deberá abonar intereses de demora equivalentes a cinco (5) puntos porcentuales por encima del tipo de interés legal básico.
Para empresarios
2.b
En caso de mora, el Cliente deberá abonar intereses de demora equivalentes a nueve (9) puntos porcentuales por encima del tipo de interés legal básico.
3.
La obligación del Cliente de pagar intereses de demora no excluye el derecho del Vendedor a reclamar otros daños y perjuicios derivados del retraso en el pago.
4.
Los vales promocionales se emiten gratuitamente y tienen una validez limitada.
El período de validez correspondiente figura en el propio vale promocional.
El vale únicamente podrá canjearse durante dicho período y exclusivamente para los productos incluidos en la promoción correspondiente de la tienda online del Vendedor.
El importe de un vale promocional no podrá abonarse en efectivo ni generará intereses.
Solo podrá utilizarse un vale promocional por pedido.
El código del vale deberá introducirse en el campo correspondiente antes de finalizar el pedido.
No será posible aplicar el vale con posterioridad.
El valor del pedido deberá ser, como mínimo, igual al importe del vale promocional.
El Vendedor no reembolsará ningún saldo restante del vale.
Si el valor del vale promocional no fuera suficiente para cubrir el importe total del pedido, la diferencia podrá abonarse mediante cualquiera de los demás métodos de pago ofrecidos por el Vendedor.
El vale promocional no es personal y, por tanto, es transferible.
En consecuencia, el Vendedor podrá cumplir válidamente frente al poseedor del vale.
Lo anterior no será aplicable si la persona que utilice el vale no estuviera autorizada para ello y el Vendedor conociera dicha circunstancia o la hubiera ignorado por negligencia grave.
Si los productos adquiridos mediante un vale promocional fueran devueltos tras el ejercicio del derecho de desistimiento, no existirá derecho al reembolso del valor del vale.
El vale será puesto a disposición del Cliente conforme a lo acordado contractualmente, por ejemplo mediante descarga (download).
§ 8 Derechos de uso de los contenidos digitales
1.
Salvo pacto en contrario, el Cliente adquirirá el derecho a acceder a los contenidos proporcionados por el Vendedor, así como un derecho de uso no exclusivo, intransferible, sin limitación territorial y por tiempo indefinido, exclusivamente para fines privados.
2.
Salvo pacto expreso en contrario, queda prohibida la reproducción, duplicación, distribución o publicación de los contenidos digitales.
3.
El derecho ilimitado de utilización de los contenidos digitales o de los servicios digitales solo nacerá, por regla general, una vez que el precio de compra haya sido abonado íntegramente.
4.
Cuando el Vendedor facilite al Cliente credenciales de acceso para contenidos digitales o servicios digitales (por ejemplo, cursos en línea), dichas credenciales deberán tratarse de forma confidencial y no podrán comunicarse a terceros.
El Cliente responderá de los daños que se deriven del uso o de la divulgación no autorizados de dichas credenciales de acceso.
§ 9 Garantía legal y garantías comerciales
1.
Serán de aplicación los derechos de garantía establecidos por la ley.
El Vendedor responderá de los defectos del producto de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular:
a) conforme a los artículos 434 y siguientes del Código Civil alemán (BGB) respecto de los defectos materiales;
b) conforme a los artículos 475c y siguientes del BGB respecto de las mercancías con elementos digitales;
c) conforme a los artículos 327d y siguientes del BGB respecto de los productos digitales.
2.
Respecto de los Empresarios, el plazo de garantía para los bienes nuevos suministrados por el Vendedor será de doce (12) meses a partir de la transmisión del riesgo.
Los plazos legales relativos al derecho de repetición del vendedor conforme al artículo 445a del BGB permanecerán inalterados.
3.
Si para determinados productos existiera una garantía comercial, ello se indicará expresamente en la descripción del producto correspondiente.
Los detalles de dicha garantía se regirán exclusivamente por las condiciones de garantía aplicables.
§ 10 Responsabilidad
1.
Quedan excluidas las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios.
Esta exclusión no será aplicable a las reclamaciones por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni a las reclamaciones derivadas del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), ni tampoco a la responsabilidad por otros daños causados por dolo o negligencia grave del Vendedor, de sus representantes legales o de sus auxiliares de cumplimiento.
Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento resulta indispensable para alcanzar la finalidad del contrato.
2.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, el Vendedor únicamente responderá por los daños previsibles y típicos del contrato cuando dichos daños hayan sido causados por negligencia leve, salvo que se trate de reclamaciones por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
3.
Las limitaciones de responsabilidad establecidas en los apartados 1 y 2 también serán aplicables en favor de los representantes legales y auxiliares de cumplimiento del Vendedor cuando las reclamaciones se dirijan directamente contra ellos.
4.
Las disposiciones de la Ley alemana de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz) permanecerán inalteradas.
§ 11 Derecho de desistimiento
Cuando el Cliente tenga la condición de Consumidor, le corresponderá el derecho legal de desistimiento.
Puede consultar información más detallada sobre este derecho en la Información sobre el Derecho de Desistimiento.
§ 12 Información sobre el tratamiento de datos
La protección de sus datos personales es especialmente importante para nosotros.
Por este motivo, nuestra Política de Privacidad completa se encuentra disponible por separado en nuestro sitio web.
§ 13 Código de conducta
El Vendedor se ha adherido al Código de Conducta de Geprüfter Webshop, disponible en:
https://www.gepruefter-webshop.de/verhaltenscodex/
§ 14 Fuerza mayor
1.
Se entenderá por «Fuerza Mayor» la ocurrencia de un acontecimiento que impida a una de las partes cumplir una o varias de sus obligaciones contractuales, siempre que la parte afectada demuestre que dicho acontecimiento:
- tiene un origen externo;
- no guarda relación con su actividad empresarial;
- no podía evitarse ni siquiera actuando con la máxima diligencia razonablemente exigible; y
- no pertenece exclusivamente al ámbito de riesgo de la parte afectada.
2.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que los siguientes acontecimientos constituyen supuestos de Fuerza Mayor (lista no exhaustiva):
- guerra, movilización militar a gran escala, hostilidades, ataques, actos de enemigos extranjeros, guerra civil, disturbios, insurrección, actos terroristas, sabotaje o piratería;
- restricciones monetarias o comerciales, embargos o sanciones;
- pandemias, epidemias o enfermedades infecciosas, teniendo en cuenta un nivel de riesgo al menos «moderado» según el Instituto Robert Koch o la evaluación de la Organización Mundial de la Salud (OMS);
- catástrofes naturales o fenómenos naturales extremos;
- explosiones, incendios, destrucción de equipos, interrupciones prolongadas del transporte, de las telecomunicaciones, de los sistemas informáticos o del suministro energético;
- conflictos laborales generales, como boicots, huelgas, cierres patronales u ocupaciones de fábricas o edificios.
3.
En caso de Fuerza Mayor, la parte afectada quedará liberada de su obligación de entregar, aceptar la entrega o prestar el servicio durante el tiempo y en la medida en que dicho acontecimiento impida el cumplimiento del contrato, siempre que informe a la otra parte sin demora indebida.
Si dicha comunicación no se realizara sin demora, la liberación solo surtirá efecto desde el momento en que la notificación llegue a la otra parte.
La exención de las obligaciones contractuales se mantendrá únicamente mientras el acontecimiento de Fuerza Mayor impida el cumplimiento del contrato.
Se ruega a los compradores que informen al Vendedor cuando un pedido permanezca sin respuesta y/o sin tramitar, pero deseen mantenerlo.
Esta comunicación deberá efectuarse por escrito, mediante correo electrónico o carta, garantizando en cualquier caso que llegue efectivamente al Vendedor.
4.
Salvo pacto en contrario, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato si la situación de Fuerza Mayor se prolonga durante más de 120 días.
En caso de resolución, deberán reembolsarse las prestaciones ya realizadas por ambas partes.
5.
La parte afectada adoptará todas las medidas razonables y apropiadas para poner fin a la situación de Fuerza Mayor y minimizar las consecuencias negativas, actuales o previsibles, para la otra parte.
6.
Cuando el objeto del contrato consista en la prestación de un servicio por parte de la parte afectada, esta tendrá derecho a fijar una nueva fecha para la prestación.
Si dentro de los 120 días siguientes al inicio del acontecimiento no pudiera ofrecerse o aceptarse una fecha alternativa, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato, debiendo devolverse las prestaciones ya recibidas.
7.
Cuando el objeto del contrato sea un evento, el organizador tendrá derecho a fijar una nueva fecha y un nuevo lugar de celebración.
Si el participante no pudiera aceptar la nueva propuesta, con independencia del motivo, tendrá derecho a una fecha alternativa.
Si dentro de los 120 días siguientes al inicio del acontecimiento no pudiera ofrecerse o aceptarse una fecha alternativa, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato y las prestaciones ya recibidas deberán ser restituidas.
§ 15 Disposiciones finales
1.
Los contratos celebrados entre el Vendedor y el Cliente se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
En el caso de pedidos realizados por consumidores desde el extranjero, seguirán siendo aplicables las disposiciones imperativas de protección al consumidor y las normas de carácter obligatorio del país de residencia habitual del consumidor.
2.
Si el Cliente fuera un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todas las controversias derivadas de la relación contractual será el domicilio social del Vendedor.
3.
El idioma del contrato será el alemán.
Aviso sobre derechos de autor
Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido redactadas por los abogados especializados en contratos de TISKO Consulting GmbH (https://www.gepruefter-webshop.de) y están protegidas por derechos de autor.
Queda prohibida cualquier utilización que exceda de la finalidad contractualmente prevista, incluida la copia, reproducción o cualquier otro uso no autorizado de estos textos legales. Cualquier infracción constituirá una violación de los derechos de autor y podrá dar lugar a las correspondientes acciones legales.